Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Managis. Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini mengatur penggunaan Anda atas aplikasi Managis ("Aplikasi", "kami", "Managis"), sebuah platform yang dikembangkan dan dikelola oleh PT Teknologi Urang Coding Indonesia. Managis merupakan aplikasi Point of Sale (POS) yang juga menyediakan layanan penjualan produk digital berupa pulsa prabayar, token listrik (PLN), tagihan air (PDAM), dan pembayaran BPJS Kesehatan.

Dengan mengunduh, mengakses, mendaftar, atau menggunakan Managis, Anda ("Pengguna", "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh S&K ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan S&K ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi.

1. Definisi

• Aplikasi: Perangkat lunak Managis dalam bentuk aplikasi mobile dan/atau dashboard web.
• Pengguna: Perorangan atau pemilik usaha yang mendaftar dan menggunakan Aplikasi, termasuk sebagai kasir/operator toko.
• Saldo: Nilai uang elektronik dalam akun Managis yang digunakan untuk melakukan transaksi pembelian produk digital.
• Produk Digital: Pulsa prabayar, paket data, token listrik PLN, tagihan air PDAM, pembayaran BPJS Kesehatan, dan produk sejenis lain yang tersedia di Aplikasi.
• Mitra Biller: Pihak ketiga penyedia layanan resmi (operator seluler, PLN, PDAM, BPJS Kesehatan, payment gateway/switching) yang memproses transaksi Produk Digital.
• Transaksi POS: Aktivitas pencatatan penjualan, manajemen stok, dan kasir yang Anda lakukan melalui fitur POS di dalam Aplikasi.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah cakap hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat guna menggunakan Aplikasi.
• Anda wajib mendaftar menggunakan data yang benar, akurat, dan terkini (nama, nomor telepon, email, dan/atau data usaha).
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi, PIN transaksi, dan/atau kode OTP akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda, kecuali dapat dibuktikan terjadi akibat kelalaian sistem kami.
• Anda wajib segera memberi tahu kami jika mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan akun tanpa izin.
• Kami berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menutup akun yang terindikasi memberikan data palsu atau melanggar S&K ini.

3. Layanan yang Disediakan

3.1 Fitur Point of Sale (POS)

Managis menyediakan fitur pencatatan transaksi penjualan, manajemen stok/produk, dan laporan penjualan untuk kebutuhan usaha Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data produk, harga, dan transaksi yang Anda input ke dalam sistem.

3.2 Penjualan Produk Digital

Managis menjadi perantara antara Anda dan Mitra Biller untuk transaksi pembelian pulsa, token listrik, tagihan air, dan pembayaran BPJS Kesehatan. Ketersediaan produk, harga, dan waktu pemrosesan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Mitra Biller.

3.3 Saldo Digital (Deposit) & Ketentuan Penarikan

• Saldo digunakan untuk melakukan Transaksi pembelian Produk Digital di dalam ekosistem Aplikasi Managis.
• Pengisian (top up) Saldo dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia resmi di dalam Aplikasi (seperti Transfer Bank, Virtual Account, E-Wallet, atau metode lainnya).
• Batas Waktu Pembayaran (Expired Time): Setiap pembuatan permintaan pengisian saldo (top-up) memiliki batas waktu pembayaran selama 24 jam sejak tiket/tagihan dibuat. Apabila Anda tidak melakukan transfer pembayaran dalam kurun waktu tersebut, maka sistem akan membatalkan tagihan secara otomatis.
• Jika tagihan sudah dibatalkan otomatis oleh sistem, Anda dilarang melakukan transfer ke nomor rekening/Virtual Account tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas dana yang tertahan atau hilang akibat kelalaian Anda mentransfer pada tagihan yang sudah kedaluwarsa.
• Saldo bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam peraturan perbankan dan tidak berbunga.

4. Transaksi

• Setiap Transaksi yang telah Anda konfirmasi dan diproses oleh sistem tidak dapat dibatalkan, kecuali terjadi kegagalan sistem yang dapat dibuktikan.
• Anda bertanggung jawab untuk memastikan kebenaran data tujuan transaksi (nomor HP, ID pelanggan PLN, nomor sambungan PDAM, nomor peserta BPJS) sebelum melakukan konfirmasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input data oleh Anda.
• Status Transaksi (berhasil, gagal, atau tertunda) mengikuti respons dari sistem Mitra Biller. Apabila Transaksi gagal namun Saldo Anda telah terpotong, kami akan berupaya melakukan pengembalian (refund) Saldo sesuai dengan waktu pemrosesan yang berlaku.
• Kami berhak menahan, menunda, atau membatalkan Transaksi yang terindikasi mencurigakan, melanggar hukum, atau berpotensi merugikan pihak lain.
• Harga jual Produk Digital dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti fluktuasi harga dari Mitra Biller.

5. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna, Anda setuju untuk:

• Menggunakan Aplikasi sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan S&K ini.
• Tidak menggunakan Aplikasi untuk tujuan pencucian uang, penipuan, atau kegiatan ilegal lainnya.
• Tidak melakukan rekayasa balik (reverse engineering), meretas, atau mengganggu sistem dan keamanan Aplikasi.
• Tidak menyalahgunakan bug, celah sistem, atau kesalahan harga untuk keuntungan pribadi; setiap keuntungan yang diperoleh dari kesalahan sistem dapat kami tarik kembali.
• Tidak menyalahgunakan akun untuk kepentingan pihak lain tanpa izin dari kami.

6. Biaya dan Pembayaran

• Penggunaan fitur POS dapat dikenakan biaya langganan sesuai paket yang Anda pilih, jika berlaku.
• Setiap pembelian Produk Digital dikenakan harga jual yang tertera di Aplikasi pada saat Transaksi dilakukan.
• Segala biaya administrasi terkait metode pengisian Saldo (jika ada) menjadi tanggung jawab Anda dan akan ditampilkan secara transparan sebelum Transaksi dikonfirmasi.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada nama "Managis", logo, desain antarmuka, kode program, dan konten di dalamnya adalah milik PT Teknologi Urang Coding Indonesia atau pemberi lisensi kami. Anda diberikan hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Aplikasi sesuai dengan S&K ini. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan komersial lain tanpa izin tertulis dari kami.

8. Ketersediaan Layanan dan Batasan Tanggung Jawab

• Kami berupaya menjaga Aplikasi tetap dapat diakses secara optimal, namun tidak menjamin Aplikasi akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau bebas dari jeda (downtime), termasuk gangguan yang berasal dari sistem Mitra Biller.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian usaha yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
• Tanggung jawab kami atas suatu Transaksi terbatas pada nilai Transaksi yang bersangkutan.
• Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9. Penangguhan dan Penghentian Akun

• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda sewaktu-waktu apabila ditemukan pelanggaran terhadap S&K ini, aktivitas mencurigakan, atau atas permintaan otoritas berwenang.
• Anda dapat mengajukan penutupan akun Anda kapan saja melalui kontak yang tersedia, dengan ketentuan seluruh kewajiban dan Transaksi yang belum selesai harus diselesaikan terlebih dahulu.
• Penutupan akun tidak menghapus kewajiban yang timbul sebelum tanggal penutupan.

10. Perubahan Layanan dan S&K

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur Aplikasi, serta memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi dalam Aplikasi atau media lain sebelum berlaku efektif. Dengan tetap menggunakan Aplikasi setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui S&K yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum kami, atau melalui mekanisme penyelesaian sengketa lain yang disepakati bersama.

12. Lain-Lain

• Apabila salah satu ketentuan dalam S&K ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain dalam S&K ini tetap berlaku penuh.
• Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak atau ketentuan dalam S&K ini tidak dianggap sebagai pengesampingan atas hak tersebut.
• S&K ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan PT Teknologi Urang Coding Indonesia terkait penggunaan Aplikasi.

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Perusahaan: PT Teknologi Urang Coding Indonesia
• Email: support@managis.id
• Alamat Kantor: Solok, Sumatera Barat, Indonesia