Penghapusan Akun Managis
Panduan resmi untuk menghapus akun dan data toko Anda melalui aplikasi mobile.
Panduan Penghapusan Akun dan Toko
Panduan lengkap ini menjelaskan langkah-langkah dan konsekuensi penghapusan akun serta toko di aplikasi Managis.
Aturan Sisa Saldo Digital
Sesuai dengan Syarat & Ketentuan Managis, saldo digital yang tersisa di akun Anda tidak dapat ditarik tunai (withdraw) atau dikembalikan (refund).
Jika Anda masih memiliki sisa saldo, Anda WAJIB mengosongkannya terlebih dahulu dengan cara melakukan transaksi produk digital (seperti isi pulsa, token listrik, dll.) hingga saldo mencapai Rp 0. Sistem akan menolak permintaan penghapusan akun jika masih terdapat sisa saldo di dalamnya.
Peringatan Penghapusan
- Penghapusan akun dan toko bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan (di-restore).
- Pastikan Anda telah mencadangkan (export) semua data laporan dan transaksi penting sebelum melakukan penghapusan.
Langkah Penghapusan Akun Permanen
Penghapusan akun secara keseluruhan hanya dapat dilakukan oleh pemilik utama akun/toko.
- Buka aplikasi Managis dan pastikan sisa Saldo Anda Rp 0.
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih menu Penghapusan Akun.
- Baca seluruh konsekuensi penghapusan akun dengan saksama.
- Konfirmasi persetujuan penghapusan akun.
- Masukkan kata sandi (password) atau PIN transaksi untuk verifikasi keamanan.
- Tekan tombol Hapus Akun.
Konsekuensi Penghapusan Akun:
- Akun profil Anda akan dihapus permanen.
- Toko utama dan seluruh cabang yang terhubung akan ikut terhapus.
- Semua riwayat transaksi fisik (POS) maupun digital akan terhapus.
- Email dan nomor telepon yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan, namun dapat digunakan kembali untuk mendaftar akun baru di masa depan.
Penghapusan Toko (Tanpa Menghapus Akun)
Jika Anda hanya ingin menutup satu toko tanpa menghapus akun Managis Anda.
- Buka aplikasi dan pilih toko yang ingin dihapus.
- Buka menu Pengaturan Toko.
- Pilih Hapus Toko.
- Baca konsekuensi penghapusan toko.
- Konfirmasi penghapusan menggunakan kata sandi/PIN.
- Tekan tombol Hapus Toko.
Konsekuensi Penghapusan Toko:
- Toko yang dipilih akan dihapus secara permanen.
- Seluruh cabang dari toko tersebut juga ikut terhapus.
- Semua data inventaris dan transaksi toko tersebut terhapus.
- Akun pengguna dan saldo digital Anda tetap aman dan aktif.
Penghapusan Akun Secara Otomatis
- Sistem Managis dapat menghapus akun yang tidak aktif (tidak pernah login atau bertransaksi) selama 90 hari berturut-turut secara otomatis.
- Pengguna akan menerima notifikasi peringatan 30 hari sebelum proses penghapusan dilakukan, melalui email atau pemberitahuan aplikasi.
- Pengguna cukup melakukan login kembali ke dalam aplikasi untuk membatalkan proses penghapusan otomatis tersebut.
Jika Anda membutuhkan bantuan tambahan terkait proses ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui support@managis.id.